1. Quy trình đổi trả sản phẩm
- Bước 1: Quý khách vui lòng kiểm tra điều kiện hoàn trả hàng của Hadosa
- Bước 2: Xác nhận việc đổi trả qua số điện thoại hotline hoặc email
- Bước 3: Đóng gói sản phẩm và gửi trả về cho Hadosa
- Bước 4: Nhận sản phẩm mới hoặc tiền hoàn trả
2. Điều kiện đổi trả
Điều kiện đổi hàng:
Quý khách đổi hàng trong vòng 7 ngày khi:
- Mua nhầm về kích thước sử dụng
- Quý khách mua tặng nhưng người nhận không thích sẩn phẩm đó.
- Sản phẩm phải còn nguyên tem, không bị dơ bẩn, không trầy xước, không qua sử dụng hoặc qua giặt tẩy.
- Sản phẩm đổi phải ngang giá, Hadosa không thanh toán khoản tiền chênh lệch giá. Trường hợp đổi sản phẩm cao hơn thì Quý khách hàng thanh toán phần chênh lệch giá cho Hadosa.
- Quý khách hàng chỉ được đổi 1 lần.
Điều kiện trả hàng:
- Hadosa giao nhầm sản phẩm so với sản phẩm quý khách đặt.
- Hàng lỗi thuộc về nhà sản xuất và Hadosa không còn hàng thay thế.
- Sản phẩm phải còn nguyên tem, không bị dơ bẩn, không trầy xước, không qua sử dụng hoặc qua giặt tẩy.
Sản phẩm không được đổi trả:
- Hadosa không áp dụng đổi hàng cho các sản phẩm khuyến mãi, hàng thanh lý, hàng cho/tặng.
Lưu ý đổi trả:
- Quý khách giữ phiếu bán hàng, hoặc cung cấp đúng số điện thoại mua hàng để thực hiện việc đổi trả. Hadosa có quyền từ chối đổi trả khi quý khách không giữ Phiếu bán hàng và trên phần mềm bán hàng của Hadosa không ghi nhận thông tin hóa đơn của quý khách
- Để tránh trường hợp đổi hàng do nhầm lẫn về màu sắc, khi quý khách mua hàng online, sản phẩm thực tế có thể có khác biệt về màu sắc so với hình ảnh trên Website. Quý khách có thể yêu cầu Hadosa quay phim, chụp hình thực tế để gửi quý khách xác nhận. Hadosa có trách nhiệm đảm bảo hình ảnh chụp đúng như thực tế cho quý khách
3. Thời gian đổi trả
Quý khách hàng xác nhận và trả hàng trong vòng 07 ngày (không tính chủ nhật) kể từ ngày nhận hàng. Ngày trả hàng tính theo ngày trên phiếu của đơn vị vận chuyển
4. Quy định thu đổi
- Do Hadosa bán trang sức đá quý, đá phong thủy là hàng mới 100%, và không bán hàng đã qua sử dung. Vì vậy Hadosa sẻ không thu mua lại sản phẩm đã sử dụng.
- Trang sức bạc Thái cho nam, bạc nữ: thu đổi 60k/chỉ hay 16k/gr cho tới 50% tùy thuộc độ mới của sản phẩm
5. Thời gian xử lý
Sau khi nhận được sản phẩm gửi về, Hadosa sẽ kiểm tra và đổi trả hàng trong vòng 03 ngày làm việc (không tính Chủ Nhật)
6. Địa chỉ trả hàng
Địa chỉ và số điện thoại tại chi nhánh quý khách mua hàng
Website: www.hadosa.com
Facebook: facebook.com/phukienhadosa
7. Hướng dẫn đổi trả hàng
Quý khách mang theo phiếu bán hàng, sản phẩm còn nguyên tem và đến trực tiếp cửa hàng của HADOSA đối với Khách hàng ở gần hoặc gửi qua bưu điện đối với khách hàng ở xa để tiến hành đổi trả hàng
8. Chi phí vận chuyển cho việc đổi, trả
- Trường hợp lỗi thuộc về Hadosa như hàng lỗi, nhân viên bán hàng giao sản phẩm sai thông tin so với đơn đặt hàng của quý khách, hay hư hỏng trong quá trình vận chuyển quý khách được miễn phí hoàn toàn chi phí vận chuyển đổi hàng.
- Trường hợp lỗi do quý khách trong việc đặt sai đơn hàng, nhân viên bán hàng đã giao đúng sản phẩm theo thông tin trên đơn hàng nhưng quý khách không sử dụng được do nhầm lẫn kích thước và muốn đổi sang sản phẩm khác, quý khách vui lòng hỗ trợ Hadosa chi phí vận chuyển
Trang sức & vật phẩm phong thủy cao cấp HADOSA cung cấp các sản phẩm vòng tay đá phong thủy chất lượng tốt nhất, đá tự nhiên 100%.
Mời quý khách hàng xem thêm sản phẩm VÒNG TAY ĐÁ PHONG THỦY tại: http://hadosa.com/san-pham/trang-suc-da-phong-thuy.html
Gọi ngay hotline 0934 000 586 để được tư vấn chi tiết miễn phí bạn nhé.
